Dernière mise à jour : 10/06/2026
Les présentes Conditions Générales (ci-après « CGU ») régissent l'accès et l'usage de la plateforme Events Afro, accessible via l'application mobile et le site web, qui met en relation des utilisateurs avec des organisateurs d'événements culturels afro-caribéens.
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L'inscription est gratuite. L'Utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à les maintenir à jour. Il est responsable de la confidentialité de son mot de passe.
Events Afro se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte en cas de violation des présentes CGU.
Events Afro agit en qualité de mandataire de l'Organisateur pour la vente des billets. Le contrat de vente est conclu directement entre l'Utilisateur et l'Organisateur. Events Afro n'est pas l'organisateur des Événements.
Frais de service : 2,50 € par commande, au profit d'Events Afro pour le service de billetterie.
Paiement : traité par Stripe (PSP agréé). Aucune donnée bancaire n'est stockée par Events Afro.
Délivrance : les billets sont émis sous forme de QR codes électroniques, accessibles dans l'application après confirmation du paiement.
Conformément à l'article L.221-28 12° du Code de la consommation, les billets de spectacles ne sont pas soumis au droit de rétractation prévu pour les ventes à distance, lorsqu'ils sont fournis à une date ou une période déterminée.
En cas d'annulation d'un Événement par un Organisateur, l'Organisateur est seul responsable du remboursement. Events Afro fournira son assistance pour le traitement des demandes de remboursement, dans la limite des fonds disponibles.
Les Organisateurs peuvent souscrire au Plan Pro pour 49 € TTC par mois, qui donne accès à des fonctionnalités étendues (événements illimités, campagnes marketing, analytics avancés).
Tacite reconduction : l'abonnement est mensuel et reconduit automatiquement. Annulation possible à tout moment depuis le portail Stripe Customer.
Pas de remboursement au prorata pour le mois entamé.
L'Organisateur garantit que les Événements publiés :
L'Organisateur supporte la responsabilité exclusive du déroulement de ses Événements.
Il est notamment interdit de :
Events Afro met en œuvre les moyens techniques pour assurer la disponibilité du service mais ne peut garantir une disponibilité ininterrompue.
Events Afro ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation de la Plateforme, ni des actes ou omissions des Organisateurs.
Les modalités de traitement des données sont décrites dans la Politique de confidentialité.
La marque, le logo, le design, le code source et l'ensemble des contenus éditoriaux d'Events Afro sont protégés par le droit d'auteur. Toute reproduction sans autorisation préalable est interdite.
Events Afro se réserve le droit de modifier les présentes CGU. Toute modification substantielle sera notifiée par email aux Utilisateurs et Organisateurs au moins 15 jours avant son entrée en vigueur.
Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.
Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, l'Utilisateur consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige qui l'opposerait à l'éditeur, sous réserve d'avoir préalablement tenté de le résoudre directement par une réclamation écrite.
L'éditeur a désigné le médiateur suivant : CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice), 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris — www.cm2c.net. La saisine s'effectue en ligne sur le site du médiateur.
Conformément au règlement (UE) n°524/2013, la Commission européenne met également à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges, accessible à l'adresse : ec.europa.eu/consumers/odr.